退款政策

全球訂單免運費。

所有來自美國和世界其他地區的訂單將透過 DHL Express 或 FedEx 運送。根據清關情況，運送時間為 5 至 7 個工作日。包裹寄出後，您將收到一封包含追蹤號碼的運送確認電子郵件，以便您追蹤包裹狀態。若因特定地區和海關規定導致例外情況，您將會收到通知，且沒有義務繼續進行。屆時將會取消訂單並全額退款。

您有責任支付當地海關當局認為適當的任何入境關稅和稅費。顯示的產品價格不含所有稅費。我們無法計算您的訂單將產生的確切關稅和稅費，因為這些費用是由目的地國家直接徵收。請在下訂單前諮詢您當地海關辦公室以獲取更多資訊。

美國標準時間 (GMT+8) 上午 08:00 之後收到的訂單將於隔天處理。所有訂單將於下一個工作日發貨。

所有退貨和換貨，客戶必須在收到商品之日起 30 個工作天內，且在寄出退貨包裹之前，發送電子郵件至我們的客戶服務部。未能遵守可能導致請求被拒絕。請附上您的訂單號和手錶型號，以便加快處理流程。

所有由 Rerhy 處理的退款將不包含因支付方式而異的銷售費用。

*退款與退貨將僅以商店積分形式處理*

如果包裹因收件人拒絕收貨或未能在目的地國家繳納關稅和稅款而退回，我們將不提供退款。客戶有責任確保其訂單的正確驗收和付款。

請注意，我們不接受因改變心意或客戶不再需要商品而提出的退款。無論原因為何，包括送貨時間可能未在預期時間範圍內完成的情況，本政策均適用。

如果您的要求符合以下條件，我們非常樂意遵守：

產品必須以其原始狀態和包裝退回，價格標籤完好無損，並附上購買證明。

產品不得以任何方式更改尺寸，無論是增加還是減少珠子。

產品不得由我們或外部進行客製化。

產品不得由 Rerhy 以外的任何方進行改裝、維修或修理。

我們的尺寸是根據您在線上下的訂單製作的。計算是基於您的手腕尺寸，請勿提供您的手鍊外部尺寸。

如果您購買的手鍊不合身，我們將免費為您調整尺寸。調整尺寸將在我們的辦公室進行。如果您無法來訪，可以透過快遞將其寄給我們。雙向快遞費用將由客戶承擔。

如果您想在 30 天內更換其他設計，我們允許換貨。將嚴格不予退款。

Rerhy 保留拒絕任何我們認為可能違反我們的退貨和換貨政策的退貨或換貨的權利，或如果退回的商品狀況不佳。不符合退貨或換貨資格的產品將不會退還給寄件人，也不符合商店積分。嚴格不提供現金退款。